Помощ и поддръжка
Въпрос за Vero? Пишете ни.Пишете ни
Изпратете имейл на admin@veroos.eu и ще отговорим възможно най-бързо.
Често задавани въпроси
Кой подава документа в НЗИС?
Вие. Vero съставя черновата на амбулаторния лист, рецептата и направленията от продиктуваното, но подаването става след вашата проверка и подпис с КЕП. НРН се връща от НЗИС след успешно подаване.
Може ли да работи с моята информационна система?
Vero говори с НЗИС, НЗОК, НОИ и НАП, а със Супердок — по HL7 FHIR. Ако използвате друга система, пишете ни: интеграцията зависи от това какъв обмен поддържа тя.
Какво става, ако диктовката сгреши?
Черновата е чернова. Нищо не се подава, преди да сте я прегледали и подписали — редактирате директно в листа, а Vero отбелязва откъде идва всяко предложение, за да можете да го проверите срещу разговора.
Кой има достъп до данните на пациентите ми?
Практиката остава администратор на данните; Vero ги обработва по ваше възлагане и по договор. Достъпът върви по роли — кой диктува, кой подписва, кой отчита — и всяко действие се записва в одитна следа. Подробностите са в Политиката за поверителност.
Къде се съхраняват данните?
В дата центрове на територията на ЕС, криптирани при пренос и при съхранение. За практики, които го изискват, е възможна и локална база при вас.
Как да участвам в пилота?
Попълнете формата в дъното на началната страница — име, имейл и вид практика. Ще се свържем с вас за следващите стъпки.